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よくあるご質問

プライベート看護サービスについて

プライベート看護サービスはどんなサービスですか？

どのような時や場合に利用できますか？

家に直接来てもらって看護・介護してもらうことは可能ですか？

施設に入所中でもプライベート看護サービスを利用できますか？

遠方に住んでいますが、高齢の親の様子を見に行ってもらえますか？

訪問ヘルパーさんが急に来られなくなったのですが対応してもらえますか？

同居の親の介護中ですが、仕事の予定と合わなくて困っています…。

介護に疲れてしまって休みたいのですが、そのような場合でも利用できますか？

スポット利用や単発利用はできますか？

医師の指示書は必要ですか？

どのようなスタッフに来てもらえますか？

来訪するスタッフはどのような恰好で来ますか？

ケアの際に出たゴミはどのようになりますか？

入居施設のご紹介はしていただけますか？

個人情報の管理はどのようになっていますか？

プライベート看護サービスのご利用について

プライベート看護サービスはどのような流れで行われますか？

どこでプライベート看護サービスを行ってもらえますか？

利用する前のヒヤリングはどのような形になりますか？

プライベート看護サービスを受けたいときはいつまでに連絡したらいいですか？

プライベート看護サービスの時間外に連絡を取ることはできますか？

予定していなかった日時や時間帯での訪問は可能ですか？

予定していたプランを実施中に変更することはできますか？

訪問時に微妙に時間が余ったのですが…。

30分でできるケアは何がありますか？

他の公的サービスと併用する場合はどんな感じになりますか？

他の訪問看護事業所やケアマネージャー事業所とは連携を取れますか？

複数の事業所でケアを行ってもらっていますが、他事業所の気になる点も対応してもらえますか？

担当者会議やその他打ち合わせ時の料金はどうなりますか？

急なキャンセルはできますか？

キャンセル料はかかりますか？

プライベート看護サービスの対応内容について

訪問介護や訪問ヘルパーが対応するようなケアもお願いできますか？

訪問介護で21時や22時台に入浴介助をお願いしたいのですが…。

直接的な介護以外の作業も一緒にお願いできますか？

口腔ケアはなぜ必要なのですか？

口腔ケアにはどのようなものがいいでしょうか？

急にちょっと外に出たくなったのですが…。

夜間に複数回来てもらうことはできますか？

夜間に2時間おきとか3時間おきとかで来てもらうことはできますか？

夜間の定期訪問をお願いできますか？

経管栄養は対応していただけますか？？

経鼻チューブや胃ろうも対応してもらえますか？

点滴は対応していただけますか？

便が出なくなった時に対応してもらえますか？

拘縮の予防で来てもらうことはできますか？

親が認知症なのですが、対応していただけますか？

要介護や要支援でプライベート看護の内容は変わりますか？

糖尿病の対応は可能ですか？

どんな病気でも看てもらえますか？

新型コロナウィルスの自宅対応については相談できますか？

サービスを受けている人が体調不良になったらどう対応してくれますか

緊急事態にはどのように対応してもらえますか？

看取りにも対応していますか？

外出の時はどのように行ってもらえますか？

介護タクシーに同行してもらえますか？

往診の時についていてもらうことは可能ですか？

退院の際に、病院の退院カンファレンスに参加してもらえますか？

担当者会議やその他病院関係・施設関係者との打ち合わせに同席してもらえますか？

オンライン相談について

オンライン相談では、どんなことをしてもらえますか？

どんな人が相談に乗ってくれますか？

どんな方法で連絡を取り合うのですか？

メールの返信はどれくらいで返ってきますか？

メールだと伝わりにくいことがあるのですが…。

電話で相談できませんか？

実際に会って相談はできますか？

施設や病院に入っている状態でも相談できますか？

役所や施設などへの内容確認（問い合わせ）をお願いすることもできますか？

実際に介護の方法を教えてもらうことはできますか？

医療の相談にも乗ってくれますか？

急な体調の変化や緊急の状況などには対応できますか？

個人単位の療養サポートが主なようですが、施設単位でも申し込みは可能ですか？

施設単位の契約ではどんなことをしてもらえますか？

英語しか話せないのですが対応してもらえますか？？

営業時間について

営業時間は何時から何時までですか？

定休日はありますか？

お支払いについて

利用料はいくらですか？

利用前にお見積もりは出してもらえますか？

キャッシュレス決済には対応していますか？

保険による補助はありますか？

プライベート看護サービスで必要になる実費はありますか？

交通費はいくらですか？

マイナ保険証は必要ですか？

オンライン相談は1回いくらの相談になるのですか？

ミニマル青果について

ミニマル青果とはなんですか？

どんなものがミニマル青果で買えますか？

どんな時に頼むと良いですか？

どんな人が頼めますか？

いつまでに頼めばその日に届けてもらえますか？

どのように申し込めばいいですか？

キャンセル料はかかりますか？

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サービス利用の具体例

自分も妻も仕事をしており、なかなか介護や休息の時間がとれなかった

自分も年をとって対応しきれなくなってきた

夜間に起きることができなくなってきて大変だった

家族の時間を取り戻すことができた

膝の悪い母と一緒に思い出の場所に行けた

気になっていたことができて満足しました

孫との花火を楽しむことができました

こんなに介護が大変とは…

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